Rujukan Laman

Dasar Privasi aone agent di Malaysia

Sebelum anda buka akaun, kami jelaskan dengan jelas cara data pendaftaran, kuki dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan di mana undang-undang tempatan…

Data AkaunKuki SesiPembetulan RekodWilayah Disokong
aone agent Dasar Privasi aone agent di Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, memperbetulkan butiran, atau bertanya mengapa sesuatu rekod perlu disimpan, kami sediakan beberapa saluran.

E-mel privasi Hantar pertanyaan terus ke peti masuk privasi kami jika anda mahu tahu data apa yang disimpan, mengapa ia diperlukan, atau bagaimana kami mengendalikan pembetulan. Kami semak mesej secara beratur, kemudian balas dengan langkah yang jelas dan dokumen yang diperlukan.
Borang permintaan Gunakan borang ini untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman yang dibenarkan. Sertakan maklumat pengesahan supaya kami boleh padankan permintaan dengan akaun anda tanpa menambah kelewatan atau perlu mengulang huraian.
Mesej akaun Jika anda sudah log masuk, hantarkan mesej melalui akaun untuk isu yang berkait dengan rekod transaksi, kuki atau perubahan butiran. Ini membantu kami sambung kes anda dengan tepat dan simpan jejak semakan yang jelas.
KAWALAN DATA

Cara kami urus privasi anda

Kami bina proses privasi kami supaya mudah disemak: hanya data yang perlu dikumpul, kuki digunakan untuk sesi dan pilihan bahasa, dan akses kepada rekod sensitif dihadkan.

Kutipan minimum

Kami hanya ambil maklumat yang perlu untuk buka akaun, sahkan identiti asas, urus transaksi dan jawab pertanyaan privasi. Kami elakkan medan yang tidak berkaitan supaya anda tidak berkongsi lebih daripada yang perlu, dan kami semak semula medan itu apabila aliran kami berubah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami ingat bahasa, status log masuk dan pilihan paparan anda. Kami juga guna isyarat teknikal untuk mengesan ralat halaman dan menilai sama ada perubahan dasar sudah dipaparkan dengan betul pada peranti anda.

Keselamatan akaun

Akses sensitif dilindungi dengan semakan identiti, had percubaan log masuk dan jejak peranti. Jika kami nampak aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada data anda atau memproses permintaan baru.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, semakan pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, kami padam atau nyahpengenal pasti data supaya ia tidak lagi dikaitkan terus dengan akaun anda, kecuali jika simpanan lanjut diwajibkan.

Permintaan perubahan

Untuk minta salinan, pembetulan atau pemadaman yang dibenarkan, hantar permintaan melalui saluran privasi kami dengan butiran yang sepadan. Kami akan jelaskan langkah pengesahan jika maklumat tambahan diperlukan dan beritahu anda hasil semakan.

Hubungan semakan

Jika sesuatu klausa kelihatan tidak jelas, tanya kami terus supaya kami boleh terangkan versi yang terpakai di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Kami akan jawab dengan bahasa yang mudah dan rekod yang boleh dijejak untuk rujukan anda.

Soalan yang kerap tentang privasi

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang biasanya timbul tentang data akaun, kuki, rekod transaksi dan cara menghantar permintaan. Jawapan kami ringkas tetapi spesifik, supaya anda tahu apa yang disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya dan berapa lama ia digunakan. Jika anda perlukan tindakan lanjut, ikut saluran yang tersenarai di halaman ini dan sertakan butiran yang sepadan dengan akaun anda.

Kami simpan butiran pendaftaran, log akses, pilihan bahasa, rekod transaksi yang berkaitan dan mesej sokongan yang anda hantar. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang perlu untuk mengendalikan akaun dan memenuhi keperluan operasi.

Ya, anda boleh minta semakan data melalui saluran privasi kami. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan terangkan kategori data yang ada dan salinan yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk ingat sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Kami juga guna data teknikal asas untuk faham sama ada halaman dimuat dengan betul dan untuk membaiki ralat apabila perlu.

Boleh. Jika butiran anda berubah atau ada rekod yang tidak tepat, hantar permintaan pembetulan bersama maklumat pengesahan. Kami akan semak padanan akaun dan kemas kini rekod yang sah untuk diubah.

Kami simpan data hanya selama ia diperlukan untuk mengurus akaun, menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpengenal pasti.

Hubungi e-mel privasi atau borang permintaan yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh semak dengan lebih cepat dan balas dengan langkah seterusnya.

Ya, hanya apabila perlu untuk operasi seperti hos sistem, semakan keselamatan atau pemprosesan mesej. Kami hadkan akses, gunakan skop minimum dan tidak berkongsi lebih daripada yang diperlukan untuk tugas itu.