Rujukan Laman

Hal undang-undang untuk akses Malaysia

Di halaman ini, kami ringkaskan syarat penggunaan, privasi, kuki dan cara semakan maklumat akaun.

PrivasiKukiSyarat penggunaanWilayah disokong
aone agent Hal undang-undang untuk akses Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi kami tentang polisi

Jika anda mahu semak syarat, privasi, pemadaman data atau perubahan maklumat profil, kami sediakan laluan hubungan yang mudah diikuti.

E-mel dasar Hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel yang dipautkan dalam akaun. Kami akan semak identiti berdaftar anda dahulu, kemudian balas dengan jawapan yang merujuk pada syarat, privasi atau pembetulan data yang anda minta.
Mesej dalam akaun Jika anda sudah log masuk, mesej dalam akaun membantu kami padankan isu dengan profil yang betul. Sertakan tangkap layar jika perlu supaya semakan tentang akses, kuki, atau perubahan maklumat boleh dibuat lebih cepat.
Permintaan bertulis Untuk permintaan bertulis, nyatakan nama penuh, e-mel berdaftar dan butiran permintaan anda. Kaedah ini sesuai apabila anda mahu rekod jawapan yang jelas tentang pemadaman, pembetulan, atau semakan pematuhan.
DATA DAN JEJAKAN

Cara kami kendali maklumat

Kami memproses maklumat yang anda beri untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pematuhan terma dan jawapan sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan maklumat asas yang anda serahkan, seperti nama, e-mel dan sejarah perubahan profil, untuk tujuan pengesahan dan sokongan. Akses dalaman dihadkan kepada staf yang perlu memproses permintaan anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, sesi masuk dan ralat teknikal pada halaman. Anda boleh mengurusnya melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk terus berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami menggalakkan kata laluan yang kuat dan semakan peranti apabila anda masuk dari lokasi baharu. Jika kami mengesan corak yang tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membuka semula akses.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan audit dalaman. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut kawalan simpanan kami.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat anda berubah, anda boleh minta kami kemas kini nama, e-mel atau butiran lain yang berkaitan. Kami akan semak permintaan itu dan hanya buat perubahan selepas pengesahan yang sesuai.

Hubungan semakan

Untuk akses, pembetulan atau penjelasan lanjut, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Kami akan rujuk permintaan anda pada rekod yang betul dan jawab mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan tentang privasi dan akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, pembetulan maklumat dan semakan akses wilayah. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan akaun tertentu, gunakan saluran hubungan yang disenaraikan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memberi tindakan lanjut. Kami cuba memastikan jawapan yang ringkas, tepat dan selaras dengan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui saluran hubungan yang disenaraikan dan sertakan e-mel berdaftar anda. Kami akan semak identiti dahulu, kemudian kongsi salinan data yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang kami simpan.

Boleh. Beritahu kami bahagian yang perlu dikemas kini, seperti nama atau e-mel, dan sertakan maklumat pengesahan. Kami akan buat semakan sebelum sebarang perubahan disimpan pada akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Jika anda mematikan sebahagian kuki, beberapa fungsi boleh berubah atau tidak dipaparkan seperti biasa.

Akses mungkin dibatasi atau dihentikan apabila undang-undang tempatan tidak membenarkannya. Kami hanya meneruskan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.

Hubungi e-mel dasar atau mesej dalam akaun, kemudian nyatakan isu anda dengan jelas. Kami akan padankan permintaan dengan profil yang betul dan jawab mengikut keperluan yang terpakai.

Kami menyimpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan rujukan audit dalaman. Selepas itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut polisi simpanan kami.

Apabila halaman ini dikemas kini, versi baharu berkuat kuasa selepas diterbitkan kecuali dinyatakan sebaliknya. Jika perubahan mempengaruhi akaun anda, kami cuba letakkan notis yang mudah anda semak.